Petite demande :
Mon tracking est ambigüe. C'est indiqué comme "livré" avec pour destinataire "DOUANE". Dans le cas où je ne suis pas contacté par les douanes, comment prouver au TD que ce n'est pas moi qui ait signé "douane" ?
Il me semble que dans ce genre de cas, si il y a un dédouanement.
Les douaniers te feront payé a nouveau un chrono. pour envoyé le colis de chez eux a chez toi.(car une fois que le tracking est en status livré, l'envoi est terminé pour chrono.)
Et la tu aura certainement un nouveau numéro de tracking.
Dans ton cas précis vaut mieux pas que les douanier prennent contact avec toi.
Dans ton tracking chinois, il dois y avoir CUSTOM, donc pour moi ça prouve que c'est pas toi qu'il la récupéré.
Apres je ne sais pas comment fonctionne les TD face a ce pb.
D'autre membre vont pouvoir te répondre plus précisément a ce sujet.