C'est clair que ne pas recevoir exactement ce pour quoi tu as payé, ça ne fait jamais plaisir. Mais il faut bien comprendre que ça peut arriver, et si on va plus loin, il est même très probable que ça t'arrive un jour ou l'autre si tu traines dans le coin assez longtemps.
Le milieu des répliques est comme ça, parfois il y a des problèmes. Il faut juste le savoir pour ne pas être trop surpris quand ça arrivera.
Après, nous avons la chance d'avoir un forum comme RWI, qui nous assure que ces problèmes seront résolus, sous peine pour le vendeur ou prestataire de se voir pénaliser. Il faut juste être patient et laisser le système œuvrer.
Les admins préfèrent qu'on privilégie le dialogue au conflit car sinon ce type de communauté serait ingérable, ce qui peut se comprendre.
Dans le cas d'Eric, le problème est que pbdad n'est pas "trusted" ici, il ne peut donc pas être directement pénalisé par RWI s'il ne coopère pas.
Il faudrait qu'il passe par les admins de Repgeek, où pbdad est trusted, mais ce forum a un fonctionnement très "différent", et sans rentrer dans les détails, il lui sera difficile d'obtenir gain de cause.
D'où le fait de passer par des vendeurs/prestataires qui sont trusted sur RWI, RWG ou RWGjr.