Probleme mit Verkäufer / Paketunternehmen

[CityStar]

Hallo zusammen,

ich habe hier von einer Privatperson eine Uhr gekauft.
Warenwert EUR 100. Bezahlt per PayPal.

Der VK hat die Uhr über Royal Mail versendet.
Das Paketunternehmen in Österreich (GLS) hat das Paket auf dem Weg der Zustellung verloren.

Ich als Käufer habe nun keinerlei Möglichkeiten etwas zu unternehmen.
Laut GLS kann dies nur der Auftraggeber / Verkäufer machen.

Er wiederum schreibt:

I have spoke with royal mail, there is nothing they can do as they have delivered it to gls, you need to work with GLS in finding as it is they are now liable for the item

Kann mir jemand weiterhelfen?

Danke.

 

[oratempus]

I weiss nicht wie dir helfen sonst sagen das Du eher interessieren würde, um diesen Beitrag in Englisch in der "General Discussion watch" Abschnitt zu schreiben, weil leider einige Menschen durch die deutsche Sektion gehen

 

[Gngn]

Um bei GLS Ansprüche anzumelden, bräuchtest Du eine Rechnung über den Nachweis des Warenwertes. Das dürfte im Bereich Rep relativ schwierig werden.

Deshalb mein Tipp: bevor Du weitere Energie in die Überzeugung des Verkäufers investierst, überlege Dir was zum Rechnungthema - oder schreibe die 100€ gleich als Verlust ab. Die Summe ist ja für Repverhältnisse auch eher noch harmlos.

 

[chestermia]

Hallo! Was ist rausgekommen?