- 18/5/11
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Ci joint un petite histoire sur ma dernière commande.....
J'ai commandé une Classic Fusion 38mm à un de nos Trusted dealer. L'idée de base était de proposé ça en cadeau pour madame.
La version que j'ai commandé est une auto all black qui existe aussi en 45.
Le processus c'est bien passé, QC pics and co... Lorsque j'ai reçu la montre, je me suis rendu compte que ce n'était pas une 38mm, mais une 45 !!
Du coup, premier problème, c'est pas la bonne taille (en même temps on ne voit pas la taille sur les photos, même si j'aurais pu m'en rendre compte en faisant plus attention au fond de la montre qui est différent). J'ai fait une tentative pour voir si cette 45 pouvait aller au poignée d'une femme, mais c'est un peu trop grand (et puis le bracelet n'a pas assez de trou pour un petit poignée).
Recontacte avec le TD, qui s'excuse et me propose de m'envoyer la bonne. Je ne paye que la montre et frais de port pour lui (ce qui me semblait correct - chacun aura son point de vue, mais ça m'allait). Il me propose de m'envoyer ça en Fedex pour que ça aille plus vite. C'était tentant en délai mais pas en risque. Après discussion avec lui, on se met d'accord sur un envoi "standard" (comme mes commandes précédentes...).
Bref, j'étais content et bonne communication.
Le lendemain, je reçois un mail avec un numéro d'envoi FEDEX ! Et là je me dis que c'est la fin, je vais me faire toper par la douane etc.... (dans ce cas là on se voit déjà devoir aller voir les gars de la Douane, s'expliquer etc....)
2 jours après, le colis arrive chez moi via FEDEX (c'est vraiment plus rapide), mais avec une Classic Fusion en 45mm et pas en 38 !!!
Résultat des courses, j'ai 2 classic fusion en 45 alors que je n'en voulais qu'une en 38 !!
Je ne sais plus trop quoi faire là !!Ca me saoule. J'ai contacté le TD, on va voir ce qu'il me dit.....
J'ai commandé une Classic Fusion 38mm à un de nos Trusted dealer. L'idée de base était de proposé ça en cadeau pour madame.
La version que j'ai commandé est une auto all black qui existe aussi en 45.
Le processus c'est bien passé, QC pics and co... Lorsque j'ai reçu la montre, je me suis rendu compte que ce n'était pas une 38mm, mais une 45 !!
Du coup, premier problème, c'est pas la bonne taille (en même temps on ne voit pas la taille sur les photos, même si j'aurais pu m'en rendre compte en faisant plus attention au fond de la montre qui est différent). J'ai fait une tentative pour voir si cette 45 pouvait aller au poignée d'une femme, mais c'est un peu trop grand (et puis le bracelet n'a pas assez de trou pour un petit poignée).
Recontacte avec le TD, qui s'excuse et me propose de m'envoyer la bonne. Je ne paye que la montre et frais de port pour lui (ce qui me semblait correct - chacun aura son point de vue, mais ça m'allait). Il me propose de m'envoyer ça en Fedex pour que ça aille plus vite. C'était tentant en délai mais pas en risque. Après discussion avec lui, on se met d'accord sur un envoi "standard" (comme mes commandes précédentes...).
Bref, j'étais content et bonne communication.
Le lendemain, je reçois un mail avec un numéro d'envoi FEDEX ! Et là je me dis que c'est la fin, je vais me faire toper par la douane etc.... (dans ce cas là on se voit déjà devoir aller voir les gars de la Douane, s'expliquer etc....)
2 jours après, le colis arrive chez moi via FEDEX (c'est vraiment plus rapide), mais avec une Classic Fusion en 45mm et pas en 38 !!!
Résultat des courses, j'ai 2 classic fusion en 45 alors que je n'en voulais qu'une en 38 !!
Je ne sais plus trop quoi faire là !!Ca me saoule. J'ai contacté le TD, on va voir ce qu'il me dit.....
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