Buonasera a tutti, ho necessità di un vs aiuto in merito a quanto mi sta succedendo.
Sul finire della scorsa estate ho acquistato da Theonewatches un Rolex -Daytona 116503 della Clean che mi è arrivato alla fine di ottobre con un problema al pulsante di avvio del cronografo. Una volta svitato non rientrava.
Segnalato il problema a Steve che mi consigliava di farlo vedere a un orologiaio di fiducia che dopo averlo controllato si rifiutava di forzare ulteriormente il pulsante temendo un peggior danno.
Steve allora mi consigliava di rispedirlo cosa che ho immediatamente fatto il 07/11 con pacco urgente UPS che è stato consegnato il 13/11 con prova di consegna firmata e trasmessami. Dopo un mese ho chiesto a Steve informazioni e mi è stato detto di attendere e lo stesso dopo 45 giorni e dopo 2 mesi.
Ogni volta che chiedo informazioni mi dicevano di avere pazienza che era questione di pochi giorni ancora.
Adesso sono trascorsi 3 mesi e Theonewatches non risponde più alle mie mail né su wa.
Ho lasciato anche un messaggio sul sito ma nulla di nulla!
Da loro avevo acquistato un Batman sempre della clean e uno YachtMaster 2 della GMF senza riscontrare problemi ma adesso questa mancanza di contatto mi preoccupa.
Che consiglio mi potete osare?
Grazie
Sul finire della scorsa estate ho acquistato da Theonewatches un Rolex -Daytona 116503 della Clean che mi è arrivato alla fine di ottobre con un problema al pulsante di avvio del cronografo. Una volta svitato non rientrava.
Segnalato il problema a Steve che mi consigliava di farlo vedere a un orologiaio di fiducia che dopo averlo controllato si rifiutava di forzare ulteriormente il pulsante temendo un peggior danno.
Steve allora mi consigliava di rispedirlo cosa che ho immediatamente fatto il 07/11 con pacco urgente UPS che è stato consegnato il 13/11 con prova di consegna firmata e trasmessami. Dopo un mese ho chiesto a Steve informazioni e mi è stato detto di attendere e lo stesso dopo 45 giorni e dopo 2 mesi.
Ogni volta che chiedo informazioni mi dicevano di avere pazienza che era questione di pochi giorni ancora.
Adesso sono trascorsi 3 mesi e Theonewatches non risponde più alle mie mail né su wa.
Ho lasciato anche un messaggio sul sito ma nulla di nulla!
Da loro avevo acquistato un Batman sempre della clean e uno YachtMaster 2 della GMF senza riscontrare problemi ma adesso questa mancanza di contatto mi preoccupa.
Che consiglio mi potete osare?
Grazie
