Buongiorno Tutti,
sono un nuovo utente, piacere di conoscervi e leggervi.
In realtà sono un medio appassionato e possessore di orologi gen (come ho imparato si dice in questo forum) e non mi intendo di rep., anche se negli ultimi giorni un po' di info le ho acquisite.
Dopo un rapido e gentile consulto con Kilowattore sono anche io a portare la testimonianza della mia (spiacevole) esperienza con harleysta91.
Cercherò di essere breve perché la faccenda dura da tre anni, ma in privato sarò lieto di inviare dettagli su tutto quanto si voglia sapere, da parte mia nessun segreto e la massima trasparenza.
Tutto inizia nel 2016 sul forum Forumorologi.eu dove mi si consiglia riccardo per sistemare un Longines Chrono in titanio con un tasto del chrono che si bloccava al ritorno (sporco), l'orologio a parte un perno del bracciale piegato da me, funzionava alla perfezione.
Insieme a quello invio un Seiko Bellmatic, un diver Rox automatico della nonna, un Tissot manuale del nonno, due Baume Mercier (uno di mio padre e uno che si è scoperto essere finto), un Franchi Menotti dei carabinieri al quarzo con disco data rotto e un Raketa Copernico di cui fornisco il calibro di ricambio.
Ci accordiamo per la revisione di tutti eccetto il quarzo.
Vado personalmente a ritirare gli orologi dopo 4 mesi, Aprile, e me ne da 3, Longines €150, Raketa €80, TIssot € 70. Non commento lo stato del luogo dove ripara o dice di riparare orologi e non solo, per chi vuole, in privato.
Comunque piacevole giornata (non mi capita di parlare di orologi spesso e non conosco riparatori...), l'ho anche invitato fuori a mangiare la pizza, mio ospite con piacere. Pago chash ma tengo tutte le "ricevute" in quanto riccardo da anche la garanzia...
Il Longines me lo da dicendo che il disco data scatta molto forte e non si centra e che dopo qualche giorno di rodaggio (oggi capisco essere una cazzata) si sistema; e al posto di un perno nuovo per il bracciale (che avrebbe dovuto costruire) una spinetta semplice. Ero con una persona quando sono andato, ho chat e foto whatsapp che possono documentare tutto quanto sto scrivendo.
Mi accorgo a casa che il Longines ha la lancetta dei secondi più alta rispetto alle altre, staccata dal dial, gli scrivo e riccardo mi rassicura essere normale.
Il Raketa è ok, il Tissot ha le sfere disallineate.
Torno a Giugno e mi da i due Baume Mercier e gli lascio di nuovo il Longines e sistema il Tissot.
Al rientro a casa mi accorgo che un Baume Mercier (quello originale) presenta le sfere disallineate, rispedito.
Poi mi manda il Seiko: €100, dopo un mese si gira il quadrante, rispedito. Tornando a casa, durante la spedizione e verosimilmente grazie agli imballi pessimi di riccardo, sicuramente prende un altro colpo e stesso problema, rispedito... Alla fine mi ha detto di aver messo due viti sul quadrante così il dial non si muove più, poi nei vari messaggi scrive che il mastice tiene quello che tiene e che non posso pretendere tanto...Tutto scritto e documentabile. L'ultima volta che me lo ha rispedito aveva il fondello svitato e il vetro storto, infilato male (video e foto documentali di tutto come sempre...) quindi alla fine non ho capito se ha messo colla, viti o altro, fatto sta che l'orologio ha perso valore.
Il Rox della nonna ad un certo punto, ottobre 2017, perde la corona di carica perché la parte finale è avvitata sull'asta quindi muovendola in senso antiorario si svita essa stessa dall'asta (dovrei mostrarvi una foto, una cosa mai vista...), rispedito e sistemato.
Ah, preciso che le spedizioni sono sempre state sostenute da me e ho sempre molto cortesemente chiesto a riccardo di usare gli stessi imballi, invece lui manda gli orologi nella stagnola (dice che così non si vedono ai raggi X) dentro le buste di cartone degli auguri di natale...non un grammo di ovatta o carta pallini, mai e poi mai una scatola, l'importante è risparmiare...solo il meglio per i vostri orologi!
L'orologio dei carabinieri dice che non trova il disco data e ad un certo punto, Marzo 2018, con l'ultima spedizione del Seiko Bellmatic, mi faccio rimandare anche quello (perché non ne potevo più) rinunciando alla riparazione e arriva senza il disco di plastica che blocca il movimento...me ne accorgo io perché il dial si muove, per riccardo basta stringere il fondello, ma ne ho uno uguale, lo apro e capisco subito che manca un pezzo...secondo riccardo avrei dovuto rimandarlo così cercava nei suoi scatoloni un anello che andava bene.
Oggi l'orologio è a casa senza anello ferma movimento con cui era partito. La data non funzionava anche prima, l'orologio ancora va bene come prima, peccato non si possa usare, il quadrante balla e si è solo fatto qualche viaggio in giro per l'italia a mie spese.
E il Longines?..Già il Longines,...molte volte riccardo ha sostenuto di averlo riparato e di essere in procinto di mandarlo, ma poi succedeva sempre qualcosa, prima il disco data... si è accorto che aveva piegato un dentino (piedino?), ecco perché scattava male e poi la verità: riccardo ad un certo punto confessa di aver deformato le lancette estraendole e quindi deve ordinare le lancette nuove.
(La storia che abbia deformato le lancette è verosimile perché prima di affidarmi a riccardo avevo chiesto un preventivo e il laboratorio sosteneva di dover mandare l'orologio in Longines perché non aveva dei macchinari per disassemblarlo correttamente, il preventivo era di €470 con 2 anni di garanzia e anche ripristino estetico, in sostanza orologio nuovo... e con tutto quello che mi sta costando e col senno di poi non era molto...ma rifiutai, cercai nei forum e mannaggia a me mi fu suggerito riccardo.)
Non le trova, manda l'orologio alla Orotime di Valenza perché lui non può ordinare le lancette..., chiamo la Orotime e non sanno nulla, chiedo foto a riccardo, niente, si alzano i toni, ma Niente foto, Né orologio. Arrivano le lancette, ma sono satinate anziché lucide (dice che hanno sbagliato ad inviarle e che sono quelle del modello al quarzo). Chiedo foto, niente. Gli propongo di acquistare l'orologio, niente.
Poi mi propone il mastice per riparare le lancette vecchie, rifiuto e dico che mi metta in copia con la Longines nel richiedere le nuove. Nulla, tergiversa dicendo che ha una nuova lucidatrice e che toglierà dei graffi.
A febbraio 2019 smette di rispondere e io non ho tempo di andare di persona.
Spendo €200 di avvocato per riuscire a recuperare l'orologio che finalmente arriva in condizioni pietose con lancette disassemblate e parti mancanti.
Nei prossimi giorni e con altri €350 avrò il mio orologio indietro riparato da un centro ufficiale Longines, garantito e tutto.
Vi inoltro il preventivo così vi rendete conto di come è rientrato l'orologio:
Revisione (sostiene il titolare che non è stata fatta o con acidi, olii sporchi/vecchi)
Sostituzione tubo centro + 2 ruote collegamento automatico + crono + vite massa (mancante) + vite ponte automatico
Sostituzione giunti
Prova impermeabilità
kit sfere
€ 350.00
Alla lettera dell'avvocato ha risposto il suo chiedendomi €1200 di fatture non pagate. Fatture? Qualcuno di voi conosce la partita iva di riccardo il quale dichiara che riparare orologi non sia un hobby, ma la unica fonte dei suoi guadagni?
Ora sto chiedendo un risarcimento, ma né l'avvocato, né riccardo si fanno più vivi. Onestamente mi accontenterei dei soldi dell'avvocato e della revisione, ma temo che difficilmente li vedrò.
Naturalmente in 3 anni di messaggi anche a me, anche se ad esempio chiedevo consigli per qualche acquisto proponeva revisioni preventive (su orologi del 2013 anche...) e in 3 anni di chat e telefonate anche io ho, come ho letto da parte di tanti utenti, dovuto affrontare i vari: carissimo, amico mio...e i malumori, le scuse, i lutti, bartolini, le poste a natale, ma anche le crociere, i tornei in repubblica Ceca e tutti i problemi che ha avuto Riccardo. E me ne sono dispiaciuto e sono stato tollerante e comprensivo fin quando ho iniziato a pensare di essere coglionato... A quel punto ho comunicato a riccardo che se non mi avesse dato pronte risposte e chiarimenti sarei dovuto andare da avvocato e finanza a costo di essere multato. Lui ha preso la palla al balzo, ha urlato alla minaccia, ha detto che aveva fatto tanto per me e il mio cazzo di orologio e che non era in debito anzi... e ha smesso di rispondere.
Credo che in gergo tecnico questa sia unanimemente riconosciuta come la strategia del:" Chiagn' e fotti". Sei in torto marcio, fai danni, non vuoi o non sei in grado di sistemarli, ma se te lo fanno notare con veemenza dici che ti stanno attaccando ingiustamente e diventi per magia la vittima, la parte lesa...incredibile perché io a casa ho ancora due orologi rotti e di quelli riparati potrei avere addirittura il dubbio che la riparazione stessa sia avvenuta o meno...eppure ho pagato tutto.
Ora tanti credo abbiano anche avuto esperienze positive con riccardo, però penso che non si possa parlare di professionista e professionalità.
Mi permetto di citare quanto scritto da Il_Picaro:
"Io capisco che ci possono essere dei momenti nella vita delle persone in cui perdi la lucidità e commetti errori, sarò cinico però questo forum non è un associazione benefica. ( E nemmeno io)
Riccardo, io spero che tu possa risolvere i tuoi problemi, sei un ragazzo giovane che lavora esattamente come me, però questo non ti da il diritto di recare danni agli altri, purtroppo qui non stiamo parlando di amicizia o del fatto di essere o non essere una brava persona, si parla cinicamente di prestazioni lavorative professionali in cambio di un corrispettivo economico."
E aggiungo che la violenza psicologica la fa lui alle persone che ingenuamente pensano di affidarsi ad un professionista e invece si accorgono di essere stati fregati o nel migliore dei casi abbindolati. A me, tra una cosa e un'altra, ha trattenuto un orologio quasi tre anni per non risolvere nulla. Sei un professionista e di conseguenza professionale nei tuoi comportamenti anche e soprattutto quando le cose, per un motivo o per un altro, vanno male.
Personalmente se mi avesse detto subito la verità avremmo trovato sicuramente una soluzione. Magri mi ridava i €150 euro della revisione ed eravamo a posto...invece no.
Ora vorrei insistere nella richiesta dei danni per un fatto di principio, soldi ne sono già stati buttati rispetto al valore dei vari orologi, qualche centone in più che cambia?...Voi che fareste?
That's all folks.
Grazie per l'attenzione, spero di non avervi tediato troppo, ma al contrario intrattenuto e di nuovo: buona giornata a tutti!
P.S. Come più volte indicato, mi rendo disponibile privatamente, ma anche pubblicamente, al netto delle informazioni private onde evitare violazioni della privacy di qualsiasi soggetto coinvolto, a condividere messaggi, foto e quanto in mio possesso a chiunque volesse approfondire o verificare quanto sopra riportato.
