Hier gibt es ja einige Erfahrungsberichte von Bestellungen bei verschiedenen TDs, die unter dem Strich fast alle gut ausgefallen sind. Auch ich persönlich habe eigentlich immer nur sehr gute Erfahrungen gemacht und kann den TDs, bei denen ich was bestellt habt, eigentlich nur gute Noten geben. Aber das sind natürlich "Schönwettererfahrungen". QC-Pics anzubieten und die Uhren dann halbwegs schnell und sicher zu verschicken, ist natürlich das Kerngeschäft und wenn nichts dazwischenkommt, ist ja auch alles gut. Aber wie verhalten sich die TDs, wenn man etwas nicht nach Plan läuft? Dazu habe ich auch hier wenig gefunden ... wohl zum Glück deshalb, weil selten etwas schief läuft ;-)
Daher meine Frage: Wer von Euch hat schon mal positive oder auch negative Erfahrungen mit einem TD gemacht, wenn etwas grundsätzlich in die Hose gegangen ist?
- Wie reagieren die TDs, wenn der Zoll die Uhren abfängt? Gibt es gleich eine neue Uhr? Oder versuchen sich die TDs dann zu winden und kommen mit bürokratischen Ausflüchten?
- Was passiert, wenn die Uhr DOA ist, also bei der Ankunft nicht läuft? Gibt es dann ohne Probleme eine neue Uhr? Gibt es eine Gutschrift? Muss man die Uhr auf eigene Kosten nach China zurückschicken? Oder übernimmt der TD sogar eine Reparatur in Deutschland?
Die entsprechenden Passagen in den Nutzungsbedingungen der TDs sind in diesen Punkten ja recht vage.
Ich denke, diese Fragen sind eigentlich elementar für die Bewertung eines TDs. Das ist wie bei einer Versicherung - deren Qualität kann man erst dann einschätzen, wenn man sie mal braucht. Wie schon gesagt - zum Glück kann ich das aus eigener Erfahrung nicht bewerten und würde mich daher freuen, wenn Ihr dazu ein wenig Feedback geben könntet.
Daher meine Frage: Wer von Euch hat schon mal positive oder auch negative Erfahrungen mit einem TD gemacht, wenn etwas grundsätzlich in die Hose gegangen ist?
- Wie reagieren die TDs, wenn der Zoll die Uhren abfängt? Gibt es gleich eine neue Uhr? Oder versuchen sich die TDs dann zu winden und kommen mit bürokratischen Ausflüchten?
- Was passiert, wenn die Uhr DOA ist, also bei der Ankunft nicht läuft? Gibt es dann ohne Probleme eine neue Uhr? Gibt es eine Gutschrift? Muss man die Uhr auf eigene Kosten nach China zurückschicken? Oder übernimmt der TD sogar eine Reparatur in Deutschland?
Die entsprechenden Passagen in den Nutzungsbedingungen der TDs sind in diesen Punkten ja recht vage.
Ich denke, diese Fragen sind eigentlich elementar für die Bewertung eines TDs. Das ist wie bei einer Versicherung - deren Qualität kann man erst dann einschätzen, wenn man sie mal braucht. Wie schon gesagt - zum Glück kann ich das aus eigener Erfahrung nicht bewerten und würde mich daher freuen, wenn Ihr dazu ein wenig Feedback geben könntet.